(一）费斯汀格坚称:“认知失调就像一种需要被不断削弱的欲望，这意味着人们不得不寻求某种方式来解决这种矛盾。人们不只是喜欢吃，不喜欢挨饿；人们被驱使着去吃东西。同理，那些在社交生活中难以保持一致性的人也会被驱使着去解决这种不一致。”
(二）认知偏好平衡论:好比方说如果我们喜欢某一部电影，而我们的朋友也同样喜欢，这种情况会比我们女朋友产生分歧会更让人觉得舒心？我们因这种和谐的平衡而感到惬意，和谐平衡这个概念就类似于一致性。
(三)我们为什么会为那些明显不合理的决定辩护？答案就在于“认知失调”——当我们同时持有两种相互矛盾的信念时，我们就会感到心理上的不适。
他认为，我们已经形成了应对的心理机制，因此我们或改变现有的态度，或调整信念的相对重要性，或接受不可靠的佐证来为自己的选择辩护。这样，我们就把已做的决定合理化，并在事后为自己的行为辩解。
(四)认知失调的存在带来了减轻或消除失调的压力，这种压力的强度由失调的强度所决定，并非所有的失调都是一样的，它们的强度也各不相同，失调越严重，设法减轻这种失调的压力就越大。
(五)失调的存在会带来各种压力。去减轻失调的压力、避免失调加重的压力。
(六)人受到一种驱动，那就是从认知层面对自我能力进行评估，并通过将自己与其他人相比较来实现。