燕窝品牌小仙炖因虚假宣传被罚款20万，这可能只是个开始

题图 | @小仙炖鲜炖燕窝

一直在被职业打假人王海“打”的网红燕窝品牌小仙炖因为虚假宣传被罚款了20万。

近日，北京市朝阳区市场监督管理局公布了对小仙炖鲜炖燕窝的行政处罚结果，因在产品参数界面宣传的即食燕窝原料、干燕窝含量、商品产地、食品添加剂等10项指标与真实情况不符，小仙炖被认定符合虚假宣传行为，并处20万元罚款。

然而对此结果，王海并不算满意，他对媒体雷达财经表示：“不没收违法所得，处罚2000万也是鼓励欺诈行为。”

01

20万可能只是个开始

去年开始，职业打假人王海就指出小仙炖在“干燕窝含量”、“零添加”和“固形物含量”上涉虚假宣传，并表示过自己已多次向上级部门举报小仙炖，其在直播带货时宣扬的产品功效亦存在夸大情况。

△@王海 2020年7月微博头条文章截图

在小仙炖之前，王海在打假燕窝方面取得的“成绩”是带货主播辛巴的假燕窝事件。

2020年11月，王海在微博发表了一份测试报告，直指辛巴旗下主播“时大漂亮”在直播间所售的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”是糖水而非燕窝。12月，广州白云市监局对该事件进行立案调查，最终结果是辛巴旗下公司被罚款90万，燕窝提供方被罚款２200万，辛巴团队用超6000万赔偿了所售燕窝的“退一赔三”。

相比于辛巴得到的处罚，小仙炖这次的20万元罚款确实只能算是“洒洒水”。行政处罚细则显示，小仙炖这次被处罚是因为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

据雷达财经，小仙炖在天猫和京东官方旗舰店铺中涉及虚假宣传的指标多达10处，还使用格式条款排除消费者权利，在王海看来，“这是竭尽全力，从各个领域各个方面来欺骗消费者，给消费者挖坑。”

目前，小仙炖的官旗店铺里“无食品添加剂”、“干燕窝含量2.5克（含）-5克（不含）”等话术依旧没有被修改。

虽然目前小仙炖在天猫和京东的官方店铺中已经撤下了大部分被认定为虚假宣传的内容，但在产品参数中对“无食品添加剂”、“干燕窝含量2.5克（含）-5克（不含）”依旧未予修改。

王海则表示，“我们会继续举报，继续复议，一直盯住这个事。”所以这20万，可能只是一个开始。

02

曾被公开指“造假”，被索赔3000万

这是小仙炖去年另一个“瓜”了，比被王海打假还要早一些。

去年6月，小仙炖被一个叫做佳明佳的食品科技公司公开指责“造假”，佳明佳的声明表示，在其2016年至2019年停业期间，小仙炖冒用了其公司名称和食品生产许可证，而他们从未接受过小仙炖的生产燕窝委托。

佳明佳（北京）绿色食品科技有限公司在其公司官方微信发布了一篇《声明》，《声明》中表示，佳明佳原是以环卫餐生产为主业，但2016起就停业了。2016年9月，小仙炖运营主体榕树堂与佳明佳签署了合作协议，补充协议中明确“燕窝生产资质由榕树堂自行办理”。

然而，在2016年9月至2019年6月期间，在佳明佳不知情的情况下，“小仙炖”使用佳明佳名称及食品生产许可证信息，以“委托佳明佳加工”名义销售“小仙炖”鲜炖燕窝。

佳明佳看似很有求生欲地强调，自己没有相关人员配备，没有设备、没有原料，也没有进行过燕窝产品品控检验，因此不可能生产燕窝。

6月14日，小仙炖在官方微博@小仙炖鲜炖燕窝上对佳明佳的《声明》做了回应，表示其“所述内容严重失实”，小仙炖与佳明佳公司存在委托生产加工合作关系，合同期限为2016年12月1日至2019年11月30日，小仙炖向佳明佳按约支付了加工费用。同时，小仙炖协助佳明佳公司办理了燕窝食品生产资质，获得了生产燕窝食品的《食品生产许可证》。

对此，佳明佳在第二天又迅速做出了补充回应，直指小仙炖避重就轻，不正面回应“燕窝到底是谁生产的”这一核心内容，而对于所谓的“委托加工协议”没有拿出任何佐证——无论是协议本身还是委托加工费的支付凭证，都没有。佳明佳表示，自家公司从未生产过一瓶燕窝，“却莫名其妙的成为国内燕窝加工前三强”，受到行政处罚后小仙炖还主动去交了罚款，实属匪夷所思。

不过对于这份补充回应，小仙炖没有再在公开平台上回复了。

代工问题还未尘埃落定，去年底，据北京商报报道，北京市朝阳区统计局已在11月25日对北京市小仙炖电子商务有限公司予以处罚，原因是提供不真实的统计资料。

怎么不真实呢？小仙炖把2019年营业利润亏损3293万元上报成了盈利3294万元。

小仙炖2019年《财务状况》（E103表）中营业利润本年指标上报数为3294万元，检查数为-3293万元，相差6587万元，差错率为200.02%，该事项违反了《中华人民共和国统计法》第四十一条有关规定。

对此，小仙炖的回应是，2020年3月我司向北京市朝阳区统计局递交了《财务状况》统计报表。因初次填报，填报人员疏忽将“营业利润”项负值填报为正值，致使财务报表出现数据偏差。

真的，就很乌龙。

03

“网红爆款”，“女神收割机”

小仙炖的宣发一直“凶”，也确实给人了一种“网红爆款”的印象。

2017年，明星陈数领投小仙炖的2000万A轮融资，不久后章子怡这位满贯影后也成了小仙炖的明星投资人，直到现在还经常和陈数一起出现在小仙炖的宣传页面上，甚至直接“仙女下凡”为小仙炖直播带货。

小仙炖的宣发也一直走的“女神收割机”路线，张柏芝、景甜、张雨绮、宁静等女明星经常出现在小仙炖的官方微博里，也常有美丽的网红小姐姐主动@小仙炖官博进行repo反馈，一片红红火火的大好景象。

由此，说回上面那个3000万亏损/盈利的失误，到底是不是“失误”见仁见智，毕竟在小仙炖的销售页面，欧睿信息咨询（上海）有限公司调研结果显示，小仙炖2017-2020年连续四年鲜炖燕窝全国销量领先。

△过去两年@小仙炖鲜炖燕窝 发布的双十一“战报”

具体来看，小仙炖2018年销售额为2亿，2019年升至8亿，2020年618和双十一，小仙炖分别位列天猫医药行业排行榜品牌销售第一；天猫健康、滋补及燕窝行业第一，销售额分别突破2.45亿元和4.65亿元，同比实现463%和262%的暴涨。

燕窝又是公认的高毛利产品，在王海的算法里，小仙炖的毛利率大于70%，也有其他媒体推算其毛利率能达到80%。

销售额行业领先，毛利率还高，但还是亏损3000万？

那么多明星的代言、站台，电商大促时频频出现在头部主播的直播间，甚至电梯里密集的“轰炸”都市丽人们的广告，可都是用钱堆出来的嘛。

有业内人士认为，小仙炖这是在做市场教育，鲜炖燕窝作为一种年轻的品类，看似既能继承燕窝美容养颜的传统认知，也能正好契合年轻人的轻养生风口。

小仙炖想要从口味到时间都把消费者安排得明明白白，让消费者拥有愉快的消费体验并养成消费习惯。其市场负责人曾表示，目前选择小仙炖的用户都是相信燕窝功效的用户，但他们也在努力进行燕窝行业的科研，试图以更多的科学根据来佐证燕窝的营养价值。

表面看起来，小仙炖的路走得风光又顺利，甚至可以说它重做了燕窝这个品类，推动了行业的发展。3月底，小仙炖成为了首个入选“新华社民族品牌工程”的燕窝品牌，并完成了CMC资本、IDG资本等领投的C轮融资。

△3月30日，#小仙炖鲜炖燕窝# 入选“新华社民族品牌工程”。文字及图片来源@小仙炖鲜炖燕窝

然而，随着消费者认知的提升和市场的完善，关于燕窝是不是“智商税”的话题似乎已经快要有定论了，这是小仙炖无法忽视的达摩克利斯之剑。

当然在此之前，小仙炖还有频出的负面舆论和何时才能赚钱的问题要操心。